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- 当店のメールが受信できない場合の設定について
Gmail、Yahoo!メール、Outlook.comなどのフリーWEBメールをご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。
この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が多々あるようです。
もしお客様が上記のようなフリーのWEBメールをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますようお願いいたします。
代表的なメールプロバイダの対応方法を以下にご案内します。
●Gmail
Gmailヘルプ -Gmail のメールが見つからない
●Yahoo!メール
Yahoo!メールヘルプ -届くはずのメールが届いてない
●Outlook.com
Outlookヘルプ -送られたはずのメールが届かない
また、その他の対応方法は、ご利用されております各メールプロバイダにてご確認下さい。
スマートフォンや携帯電話のメールアドレス
「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性があります。 その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。
主なキャリアごとの設定の確認方法は以下となります。
●docomo
スマホお悩みサポートメニュー - 受信できないメールがある
●au
au サポート -【iPhone】 迷惑メール設定
au サポート -【Android】 迷惑メール設定
●Softbank
Softbank サポート -「@i.softbank.jp」のアドレスが送受信できなくなった場合
上記確認事項をチェックしてもメールが届かない場合、お手数をおかけいたしますが、電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
営業時間 : 平日9時から16時
電話番号 : 050-3746-1313（土日祝日を除きます）
